高明領導:一不花錢、二不罰款、三不罵人,激勵員工只用21條!

aiya 2021/06/02 #情比金堅 我要評論

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美國瑪麗·凱化妝品公司總裁瑪麗·阿什說:「如果一個經理不為部下所喜愛,那麼他在遇到困難時,他的部下是不會向他提供他所需要的支援的」。那麼,高明的領導是怎麼做的呢?這21條,不用端架子、不用拍桌子、不用掄棒子,員工也會玩命工作。

第1條:目標原則。管理學家巴納德說:「目標管理的最大好處是,管理者能夠控制自己的成績。這種自我控制可以成為強烈的動力,推動他盡最大的力量把工作做好」。為自己和員工制定出切合實際的目標,讓員工知道如何達成個人目標,是實現自我管理的重要手段。

第2條:參與原則。組織最重要的莫過於全體員工忠心地參與工作。瑪麗.阿什說:「一個能激起熱情的平凡主張比一個不能激起熱情的非凡高見好得多。因此,經理必須能激起部下的熱情。要實現這一目標,那就是讓員工參與進來」。

第3條:親和原則。員工最反感什麼樣的領導?無一例外是那種高高在上,喜歡發號施令的人。領導與員工沒有親近感,員工怎麼可能甘為驅使呢。所以,領導者應該努力改善自己的親和力,讓自己在員工心中不那麼可惡。親和力就是領導力!

第4條:溝通原則。經營之神松下幸之助說:「企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通」。經常向員工交流情況,向他們解釋要做什麼和為什麼做,以增進彼此瞭解,員工就會對你產生信賴。

第5條:傾聽原則。卡耐基說:「如果你希望成為一個善於談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。」做一個受員工歡迎的領導,只有一個辦法,那就是學會聽他們說話。員工告訴你什麼都需要聽,對他們的想法﹑建議要給予好評,使其感到自己的重要性。

第6條:兄長原則。曾國藩的湘軍戰鬥力很強悍,因為曾國藩秉承一個帶兵原則:像父兄對待子弟那樣對待士兵。領導者如果像兄長一樣,真誠地關懷員工成長與發展,並在適當時候向他們提出建議,員工豈不肝腦塗地。

第7條:成就原則。GE公司原總裁傑克·韋爾奇說:「我的經營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻,這種貢獻看得見,摸得著,還能數得清。」滿足員工的成就欲望,就能激發起他們的努力貢獻的欲望。

第8條:表揚原則。每個人都希望被別人讚賞和理解。對於員工,認可和讚美是最便宜、最便攜、最有效的激勵方式。卡耐基說:「要改變人而不觸犯或引起反感,那麼,請稱讚他們最微小的進步,並稱讚每個進步。」

第9條:寬容原則。林肯對競爭對手以寬容著稱。有人說:「你不應該和那些人交朋友,而應該消滅他們。」林肯笑著回答:「當他們變成我的朋友,難道不是正在消滅敵人嗎?」經常找那些惹你生氣的人坦率地交換意見,不要發火,對手或許會變成朋友。

第10條:穀穗原則。越是成熟的穀穗,越會低下飽滿的頭。管理學家藍斯登說:「經理如果有能力提供建議,或是能夠賞識建議,必然使他這一部門朝氣蓬勃」。領導者謙虛低調一點,願意聽取不同意見,員工能不時時處處想著工作嗎?

第11條:尊嚴原則。IBM創始人湯瑪斯·沃森說:「自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關鍵。」經營企業就是要經營人,經營人首先要尊重人。所以,不要動不動就對員工大聲訓斥。領導給下屬面子,下屬才會甘願給你做梯子。

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