情商高的人在職場打電話,都會注意「3點細節」,難怪領導喜歡重用!

aiya 2021/04/30 #情比金堅 我要評論

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在職場中,我們總免不了有些工作是需要跟領導進行彙報的,當然,有些事情是要當面彙報的,一般這種有什麼問題也可以當面溝通!

但是,現在越來越多的是直接打電話彙報,這時,一些細節就需要特別注意了,否則,可能會引起不必要的誤會。下面一起看看給領導打電話需要注意的3個細節,做好了,可以讓領導喜歡重用你哦!

1.主動打電話開場的注意事項

先根據你對領導的理解確定好領導,現在是有時間接你電話的,千萬不要在他忙的焦頭爛額的時候,讓他帶著負面情緒接聽你的電話。

然後開場注意第一個細節,到底該說喂(四聲)還是說喂(兩聲),如果現在你在心裡讀一下的話,會發現這發音不同帶出來的情緒也不同,如果用第四聲就會摻雜不耐煩的情緒。

第二個細節大家想必都清楚,就是要問領導現在說話方不方便,不能不管領導是否有空聽你講話就開始喋喋不休的開始陳述。

這個也是看你打電話前的一個準備,哪怕是提前發短信請示過,開口這樣問也算是一種禮貌。或者你就說「現在佔用您2分鐘的時間」,以前我說話老是習慣說「你」,說「您」會更得體一些。

2.彙報工作少說口頭語、學會複述

人說話會有各自的一些小習慣,比方說有些習慣可以在朋友面前展現,在領導面前該注意還是得注意。

先不說和領導彙報工作,就平時和大家打電話, 如果有人張口閉口「嗯、嗯、哦、啊」這些口頭語你聽了就總感覺對方就沒怎麼認真聽,

你的領導更會覺得你不會說話,都沒有什麼實質性的發言。另一個需要注意的就是,領導給你交代了事情,你最好把他的話再複述一遍,領導聽了也會覺得你比較用心,而且在你複述的時候,領導會及時的把你照顧不到的點給你及時指正,這樣防止你在著手做的時候出差錯。

記住複述完要問問他總結的對不對,有沒有什麼補充。

3.掛電話的厚黑學

我這個人有個習慣,一般都是打電話說完「好嘞好嘞,那再見」,然後我就會習慣性的掛掉,

以前我媽和我說我這樣做不好,我還沒放心上,有次和領導通完電話,接著他就微信和我說「剛剛還沒說完你就掛了,補充一句...」後來我才知道這些點真的是平時不放在心上,但是對方有時萬一突然想起什麼要和你說, 你一掛電話等於打斷別人講話,對方也不想再給你打回來。

所以說完掛電話之後耐心等一下,看看領導是不是還有什麼事情要補充交待,而且這也是一種禮貌的提此案。

這3個方面的細節,雖然都是一些小事,但是很多人都不會特別在意,也正是因為這種不在意可能會導致細節決定了成敗,讓領導對你產生些意見,實在就得不償失。

儘管這些都是細節,但俗話說得好,細節決定成敗,不要不在意這些細節,若是不注意可能會讓領導對你有意見的,那就得不償失了。

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