領導安排工作,回復「好的」「收到」都不對,做到3步更受領導重用!

aiya 2021/06/11 #情比金堅 我要評論

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線上溝通越來越方便,微信不僅拉近了人與人之間的距離,即使在不同的城市,也能夠隨時隨地地線上溝通。

不僅在生活上帶來很大的改變,也為工作帶來了便捷,我們隨時可以聯繫到同事和領導,進行工作溝通,不僅如此,領導也可以隨時與員工聯繫,安排工作。

可是有一點,有些領導根本不分上班時間還是下班時間,直接給員工發消息安排工作,導致很多時候,即使下班回家,也要加班工作,佔用了很多人休息的時間。

很多職場人最害怕的就是下班後,突然收到領導發來的消息,這種情況讓很多人都不知道該怎麼回復,通常也就是回復「好的」「收到」。

1、回復「好的」,存在極大的溝通隱患

為什麼我不建議你收到領導的消息時,回復「好的」。

(1)回復過於隨意

文字是能傳達情緒的,如果你傳達的不到位,容易讓對方產生誤會。

比如領導發了一大段的消息,你卻只簡單的回了兩個字「好的」。這會讓領導覺得你不夠重視他。

而「好的」也讓人讀出一種潛臺詞——「好了,我知道了」,言語間略帶這不耐煩和不想和你多聊的態度,這讓對方非常的不舒服。

你回復「收到」都比「好的」來的嚴謹,「好的」一般用在朋友或者同事之間的交流當中,彼此地位平等,交流隨意。

而「收到」更對方下級對於上級的用語,會讓對方覺得收到尊重,也更具嚴肅性。

(2)溝通隱患

你回復了一句好的,領導可能就要乾等著等你的後續回復。

看似客觀的回答其實隱藏了很大的溝通隱患。

比如領導給你安排任務說:「安排一下會議室。」你回復好的,領導會想你的好的只是收到消息了還是說你已經去辦了,連個具體做完的時間都沒有,我要等你到什麼時候?

領導內心會覺得你對工作不細心,連回復的態度都很敷衍。

如果是和緊急的會議,你這就是要逼著領導,再問你一遍——幾點能給我答案?這就很浪費時間。

所以,領導安排任務後,我們不能只是簡單的回復好的,而是要做到以下兩點,才能讓領導「放心。」

2、回復領導消息,做到這3步,更受領導重用

(1)表明態度,確認消息

我們在收到領導的消息後,要及時回復領導,確認消息。

通知型消息:「下午兩點,全體員工參加會議。」

你的回復應該是:「 收到,我會準時參加。」只要你在後面加一句肯定,都能體現你的專業性。

安排任務型消息:「小王,下午有客戶到訪,你安排下接待。」

你的回復是:「好的領導,我會做好接待,你放心。」

你的第一句回復,一定要給領導吃下定心丸,表示你能做好。

(2)重要任務重複,並給出具體方案

其實像任務型消息,我們單純的做到消息確認是不夠的,還需要補充你後續的具體做法,讓領導看到你是真的理解了他的意思。

比如領導讓你接待客戶。

你應該給出具體動作:「 好的領導,我會做好接待,會提早一個小時安排車輛接客戶,客戶到訪前我會提早10分鐘提醒您,已經準備1號會議室,如果有突發情況我會及時向您回饋。

這樣的回復給領導傳遞兩個資訊:我的後續動作有哪些;我的這種安排你是否滿意,還有哪些需要補充的。

只有你把重要消息重複一遍,並給出具體動作。你才不是埋頭苦幹,領導也能及時給你提出建設性意見,如果通過了,你也就可以安心的積蓄後續工作了,這就是確認執行動作的過程。

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