「只有5杯水,如何分給6個領導?」4個職場認知層次,你在哪一層?

aiya 2021/08/06 檢舉 我要評論

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最近,一個關於職場的問題火了:

「如果有5杯水卻來了6個領導,你該怎麼辦?」

這原本是一個面試題目,在現場問出來的時候,讓不少名面試者一時語塞。

但在網路輕鬆的氛圍裡,所有人都暢所欲言,也讓這個話題在短短一天,就吸引了6.7億閱讀,7.1萬的討論量。

不過,除了一些調侃性質的答案,許多回答都有各自的職場思維相對應。

而每個答案背後的思維,決定了每個人職場未來的路。

1 「每杯都擺在兩個領導中間,把你的問題變成他們的問題。」

這條是點贊數最多的答案,但大多數網友點贊只是因為讓人忍俊不禁的段子屬性。

很顯然,在成熟的職場人看來,這個做法是極不可取的。

只要我不尷尬,尷尬的就是別人。

看似很機智,但本質是把問題拋給了領導,而這幾乎是職場的最大忌。

有些問題,不管你覺得多棘手,但只要你嘗試去解決,那在領導看來就都不是事;

但同樣有些事情,不管你覺得多微不足道,只要放到領導面前,那就是大問題。

橋水基金創始人雷伊·達裡奧曾總結了企業想達成任意目標,管理者必須遵循的5個基本步驟:

1. 有明確的目標。

2. 找到阻礙你實現這些目標的問題,並且不容忍問題。

3. 準確診斷問題,找到問題的根源。

4. 規劃可以解決問題的方案。

5.做一切必要的事來踐行這些方案,實現成果。

5個基本步驟裡就有3個是圍繞問題展開的,足以看出管理者對於問題的重視程度。

因此,在工作中遇到問題,敢於將問題擺上檯面討論非常重要,除了不能隱瞞問題以外,更不能想著如何甩鍋。

《奇葩說》裡席瑞曾說:「當我們無限把責任推給對方的同時,我們也無可避免地把力量讓給了對方。」

5杯水擺在6位領導面前,看似是小事,但折射的是一個人對問題和責任的逃避。

職場人的價值,本質體現在你解決問題的能力。

當你能承擔責任,哪怕是用最笨拙的方式解決問題,這個時候,問題也可能成為你脫穎而出的機會。

2 「趕緊再去裝一杯」

不少人在這個答案下留言:這才是標準答案。

看似平平無奇,但細想一下,桌上有5杯水,來了6個領導,那最直接的解決方案不就是再去倒一杯嗎?

這應該是每個人都可以想到的回答。

但令人難以理解的是,為什麼當面試官提出這個問題時,求職的應屆畢業生會集體語塞?

究其原因,是每個人都有顧慮:我如果跑去倒水,領導就知道我少打了一杯水,會覺得我辦事不仔細。

但領導真的會想那麼多嗎?

專案那麼多,任務那麼重,領導只關心他交待下去的活有沒有按進度開展,哪有那麼多心思去分析多打一杯水,少打一杯水。

曾看過契訶夫的一篇小說《一個小公務員之死》。

故事裡的公務員切爾維亞科夫在看歌劇時,不小心打了個噴嚏,正好噴在前排一位將軍的頭上。

這下可不得了,各種可怕的想法一時間全部湧入切爾維亞科夫的腦海。

「他是不是因此懷恨在心了?」

「他會不會認識我領導?」

「我會不會丟飯碗?」

憂心忡忡的他趕緊向將軍道歉,將軍都說「沒關係」了,他還是不踏實,覺得將軍回答得很淡然,是不是還在生氣,是不是話裡有話。

他就這樣一連道了幾次歉,終於讓將軍不耐煩了,沖他喊道:「坐下,我要聽戲!」

「看吧,他果然還在生我氣!」小公務員更加慌張了。

第二天,他特意刮了鬍子,穿上西裝革履,親自跑到將軍辦公室去道歉。結果直接把將軍惹毛,讓他「滾出去」。

切爾維亞科夫看著盛怒的將軍,仿佛被宣告了死刑,渾渾噩噩回到家裡,兩腿一軟倒在地上,就這麼給嚇死了。

故事雖然極端,但也足以說明,很多時候都是你以為的領導以為。

而最終把人逼進死胡同的,也就是這些「你以為」。

身在職場,與其多揣摩領導,不如多揣摩做事。

3 「告知疫情期間最好喝瓶裝水,然後機智地撤下5個水杯」

這個回答被多數網友視作最機智的做法,不帶引號的那種。

不僅成功解決了問題,還盡可能避免了場面的尷尬。

有人可能會問,這難道就不是在回避問題了嗎?

恰恰相反,想出這個解決方案的前提,必然是先直面「有6個領導卻只有5杯水」的這個問題。

但解決問題的方法,卻不一定落在問題框死的固有思維之中。

當初趙明剛升任榮耀總裁時,恰好碰上618各電商平臺大促。

擺在趙明眼前的問題很嚴峻,他還沒來得及對產品進行成本優化,也就意味著他們相比競爭對手,在618給不出較大的促銷力度。

面對這個通過常規思維很難解決的問題,趙明卻很敏銳地觀察到消費者心理:

原來618,雙11搞了很多年,所謂降價都是滿滿的套路,大多情況下廠商只是在用低價來清庫存,並不能真正讓消費者感到「占了便宜」。

於是趙明做出了讓所有人意外的決定,618榮耀手機不降價,反而「漲價」1元,而這1元卻能換購許多很實用的消費券和電影票。

這個促銷方案的效果立竿見影,榮耀順利成為618全網銷量記錄,為趙明的走馬上任送上了開門紅。

當你在一條路上覺得山窮水盡的時候,不妨換一條路,也許就能迎來柳暗花明。

4 「連分水都能成為問題的公司,還留著做什麼?」

這個答案被許多網友稱為「太過衝動」,哪有為一杯水要辭職的?

但拋開表現形式不談,這其中包含了很難得的歸因思維。

少倒一杯水的確是小事,卻很可能暴露了某些管理層面上的失職。

這些問題的根源如果不被挖掘出來,可能就會將整個團隊置於隱患之中。

日劇《半澤直樹》裡有這麼一個情節。

主角半澤參訪一家有貸款意向的公司,在大廳等候時,他發現辦公室的公共座機連續響了5分鐘也沒有人去接。

單憑這一點,他就判斷這家公司的經營存在很大問題,如果把錢借給這家公司,很有可能面臨收不回貸款的風險。

結果不出所料,行長一意孤行要給這家公司放貸款,後來公司迅速倒閉,給銀行帶來了5億日元的損失。

被譽為職場聖經的《原則》一書裡寫道:「許多人的最大錯誤,是把問題的表像看成問題本身。」

水少倒一杯,補上就行了;檔發錯了,換回來就好了;名單漏人了,加上去就得了。

看似每次都解決了問題,但其實只是把精力消耗在處理重複的問題上。

對於問題「有5杯水卻來了6個領導」,直接原因就是「某人少倒了一杯水」,根本原因就是「檢查不到位」。

豐田公司曾有一個著名的歸因案例:

機器停了,為什麼?——運轉超負荷,保險絲熔斷。

運轉超負荷,為什麼?——軸承潤滑不足。

潤滑不足,為什麼?——潤滑泵不能供油。

不能供油,為什麼?——油泵軸磨損,導致鬆動。

油泵軸磨損,為什麼?——沒有安裝篩檢程式,導致鐵屑混入。

遇到問題,試著往回追溯5步,往往就能挖掘出問題的根源。

找到問題才能更好的解決問題,對此大家怎麼看?

@love心感谢你读到这里! 当这些文字呈现在你眼前时,你的每一秒注视,都是财富

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